Pomysł na aplikację dla serwisu AGD — ile firm, kto już im sprzedaje, gdzie jest luka?
W rejestrze REGON podklasę 95.22.Z, naprawę urządzeń gospodarstwa domowego, ma 3 980 podmiotów (30 czerwca 2026), a Eurostat liczy 2 417 aktywnych firm w tej klasie (2024). Z jedenastu programów dla serwisów, sprawdzonych 30 września 2026, siedem ma osobną stronę albo dział dla serwisu AGD, a najtańszy płatny plan kosztuje 200 zł rocznie. Miejsce jest tylko w niszy w niszy.
Ile firm naprawdę jest w tej branży?
Serwisy AGD mają w rejestrze własny kod. Podklasę PKD 95.22.Z, czyli naprawę i konserwację urządzeń gospodarstwa domowego oraz sprzętu do użytku domowego i ogrodniczego, ma 3 980 podmiotów według stanu na 30 czerwca 2026 roku (GUS, kwartalna informacja o rejestrze REGON).
Wyjaśnienia do PKD 2025 wymieniają w tej podklasie lodówki, piece, pralki, suszarki bębnowe i urządzenia klimatyzacyjne, ale też kosiarki i dmuchawy do liści. Przemysłowe urządzenia chłodnicze należą do podklasy 33.12.Z, a centralna klimatyzacja do 43.22.Z. Telewizory i sprzęt audio mają osobną podklasę 95.21.Z, w której jest 2 241 wpisów.
Działających firm jest mniej niż wpisów. Eurostat, który liczy przedsiębiorstwa aktywne w danym roku, podaje 2 417 firm w klasie 95.22 za 2024 rok, wobec 2 374 w 2023 i 2 485 w 2021 roku. To 60,7 procent wpisów REGON, przy dwóch różnych datach stanu — rząd wielkości, nie dokładny odsetek.
Przeważają firmy bez zespołu. W 2024 roku pracowało w nich 3 835 osób, średnio 1,6 na firmę w rachunku redakcji, w tym 1 498 pracowników najemnych. W rejestrze co najmniej 10 pracujących deklaruje 29 podmiotów z 3 980, a 3 594 wpisy należą do osób fizycznych prowadzących działalność.
Jako mianownik bierzemy 2 417 aktywnych firm — tylu serwisom da się coś sprzedać — a 29 podmiotów z zespołem traktujemy jako rdzeń, który zapłaci za kilka kont. W pierwszym półroczu 2026 roku przybyło 127 nowych wpisów w podklasie 95.22.Z, czyli 3,2 procent stanu rejestru z 30 czerwca 2026 roku.
Firmy, które naprawiają AGD, ale mają w rejestrze inny kod, w tej tablicy nie występują. Ile serwisów płaci za oprogramowanie, nie znaleźliśmy w danych publicznych na dzień 30 września 2026 roku. Korektę rejestru krok po kroku rozkłada Ile naprawdę jest firm w mojej branży.
Kto już im sprzedaje oprogramowanie i za ile?
30 września 2026 roku sprawdziliśmy na stronach producentów jedenaście programów do zleceń serwisowych. Dziesięć wymienia AGD wśród obsługiwanych napraw, siedem ma osobną stronę albo dział dla serwisu AGD i RTV, a osiem podaje kwotę. Integra Serwis 7, MobileSerwis i iService kwot nie podają.
| Produkt (producent) | Model rozliczenia | Cena z cennika producenta (zł, chyba że zaznaczono inaczej) | Netto czy brutto | Co strona producenta nazywa dla serwisu, a czego nie |
|---|---|---|---|---|
| Repairo | abonament roczny, jedna wersja systemu | 200 za 12 miesięcy | cennik nie oznacza | zgłoszenia AGD, części zamawiane pod naprawę, statusy wizyty, faktury; przy katalogach producentów strona radzi najpierw omówić wymagania |
| Fixownia | plan i liczba kont | 0 w planie Basic (1 konto, 10 napraw miesięcznie); PRO SOLO 29,90 miesięcznie albo 240 rocznie; PRO DUO+ (2 konta) 44,90 miesięcznie albo 360 rocznie, kolejne konto 10 miesięcznie | netto | wyceny z akceptacją online, magazyn części, protokół odbioru z podpisem; według producenta nie zastępuje programu księgowego ani kasy fiskalnej |
| Kambit | abonament za dostęp jednego użytkownika | 49,20 miesięcznie albo 492 rocznie; panel klienta 12,30 miesięcznie albo 123 rocznie | brutto | zlecenia, kosztorysy, przeglądy okresowe, SMS i e-mail, integracja z kurierem, faktury |
| RO App | plan, trzech użytkowników w cenie | All-in-One 29 euro miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym, 26,10 euro miesięcznie przy rocznym, płatne jednorazowo za 12 miesięcy; kolejny użytkownik 7 euro miesięcznie, do dziewięciu | bez VAT | aplikacja mobilna dla techników AGD, zamówienia do dostawców, gwarancja w historii urządzenia; KSeF na stronie cennika i stronie AGD nie znaleźliśmy |
| Serwis Planner (Questy) | za użytkownika | Start 49, Standard 59, Pro 69 miesięcznie przy rozliczeniu rocznym; 63, 76 i 89 przy miesięcznym | netto | aplikacja mobilna, mapa i trasy od planu Standard; baza urządzeń od planu Pro |
| Locatick | plan dla 1–5 użytkowników | 650 miesięcznie; dodatkowe konto 90 miesięcznie | cennik nie oznacza | karty urządzeń z gwarancjami i producentami, protokoły według producenta urządzenia, certyfikaty pracowników |
| Serwis GT (AcomNEX) | licencja jednorazowa na stanowisko | wersja Standard: 1 590 za 1 stanowisko, 2 990 za 3; aktualizacje i pomoc zdalna, nieobowiązkowe: 219 rocznie za stanowisko przy przedłużeniu najpóźniej 14 dni po wygaśnięciu poprzedniego abonamentu, 289 w cenie standardowej | netto | zlecenia RTV i AGD, drukarki fiskalne online, moduł sprzedaży |
| Menadżer Serwisu Multi (Serwisoft) | licencja na stanowisko | 590 za 1 stanowisko z rokiem aktualizacji; kolejny rok 150 za stanowisko | netto | zgłoszenia, kosztorys, pokwitowanie przyjęcia, drukarki fiskalne, JPK |
| Integra Serwis 7 (Integra Software) | licencja lokalna na stanowisko | brak kwoty — „Zadzwoń” | nie dotyczy | zlecenia, terminarz, sprzedaż, magazyn, kasa i bank |
| MobileSerwis | jedna licencja biura, dostęp mobilny osobno dla każdego serwisanta | wycena indywidualna | nie dotyczy | umowy serwisowe z przeglądami; rozliczenia gwarancyjne producenta dla kotłów grzewczych |
| iService | liczba koordynatorów i serwisantów, zakres wdrożenia | wycena indywidualna | nie dotyczy | według producenta najlepiej od 9 serwisantów w terenie |
Rozpiętość jest duża: od planu Basic Fixowni za 0 zł i 200 zł rocznie w Repairo do 650 zł miesięcznie w Locatick. Jednostki też są różne — rok dostępu, konto, użytkownik, stanowisko albo licencja jednorazowa — więc ceny da się porównać dopiero przy konkretnej liczbie osób w serwisie.
Rynek jest nasycony. Siedem programów z osobną stroną albo działem dla serwisu AGD to ponad dwa razy więcej niż próg trzech, więc kolejny program do zleceń, kosztorysów i faktur trafi na zajęte miejsce. Zostaje nisza w niszy — to, czego żadna z tych stron nie opisuje.
W przeglądzie z 30 września 2026 roku na stronach cenników i produktów nie znaleźliśmy terminu dostawy części od producenta, oświadczeń klienta przy naprawie w domu ani słów „odstąpienie” czy „poza lokalem”. Rozliczenia gwarancyjne z producentami nazywa MobileSerwis, ale dla kotłów grzewczych.
Brak w przeglądzie nie dowodzi, że takiej funkcji nie ma nigdzie. Sprawdziliśmy strony producentów i wyniki wyszukiwarki, pominęliśmy moduły serwisowe w systemach ERP i programy bez polskiej strony.
Trzy pomysły na aplikację dla serwisu AGD
Pomysły wychodzą z przepisów, które działają od 2021 roku albo wchodzą do 2027 roku, i z tego, czego jedenaście przejrzanych stron nie nazywa. Programu do samych zleceń wśród nich nie ma.
1. Części od producenta z licznikiem 15 dni roboczych
Producent pralki, zmywarki i lodówki musi dostarczyć profesjonalnemu serwisowi część zamienną w 15 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Części trzyma w ofercie przez 7 albo 10 lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza modelu, zależnie od urządzenia i części. Obowiązek działa od 1 marca 2021 roku.
Podstawa: załącznik II do rozporządzeń Komisji (UE) 2019/2023, 2019/2022 i 2019/2019. Suszarki bębnowe objęło od 1 lipca 2025 roku rozporządzenie (UE) 2023/2533.
Informacje naprawcze dla serwisów producent udostępnia po rejestracji, przy której może żądać dowodu kompetencji technicznych i polisy OC, a za dostęp może pobierać opłatę w uzasadnionej i proporcjonalnej wysokości. Po rejestracji serwis dostaje je w ciągu jednego dnia roboczego od wniosku. Serwis pracujący na kilku markach prowadzi więc kilka rejestracji i kilka kolejek zamówień.
Płaci niezależny serwis, bo czas oczekiwania na część to czas, w którym klient nie ma pralki. Zamówienia do dostawców ma RO App w planie All-in-One za 29 euro miesięcznie bez VAT przy rozliczeniu miesięcznym, a zamówienia własne Serwis Planner od planu Standard, za 59 zł netto za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym.
Pomysł to licznik terminu producenta dla każdego zamówienia i rejestr rejestracji serwisu u producentów, których te strony nie nazywają. Dlaczego teraz: dyrektywa (UE) 2024/1799, którą państwa miały wdrożyć do 31 lipca 2026 roku, każe producentom oferować te części w rozsądnej cenie, która nie zniechęca do naprawy (artykuł 5 ustęp 4).
Na 30 września 2026 roku polskie przepisy wdrażające dyrektywę są w projekcie ustawy UC154. Popyt sprawdzisz w 30 dni: poproś dziesięć serwisów o listę części zamówionych u producentów w ostatnich trzech miesiącach i policz, ile przyszło później niż po 15 dniach roboczych. Metodę opisuje Jak sprawdzić popyt na aplikację B2B w 30 dni.
2. Wizyta u klienta z dokumentami, których wymaga prawo konsumenta
Naprawa zlecona w domu klienta to umowa zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa. Konsument może od niej odstąpić w 14 dni, chyba że sam wezwał serwis do pilnej naprawy albo zażądał przyjazdu, a naprawę wykonano w pełni za jego wyraźną i uprzednią zgodą.
Gdy klient wezwał serwis do naprawy, wynagrodzenie nie przekracza 600 zł, a obie strony od razu wykonują umowę, serwis przedstawia łączny kosztorys na papierze albo, za zgodą klienta, na innym trwałym nośniku.
Podstawa: artykuły 15, 16, 27 i 38 ustęp 1 punkty 1, 8 i 14 ustawy o prawach konsumenta, tekst jednolity w Dzienniku Ustaw z 2026 roku pod pozycją 1244.
Dyrektywa (UE) 2024/1799 dodaje europejski formularz informacji o naprawie: dobrowolny, bezpłatny, na trwałym nośniku, z ceną albo ceną maksymalną i czasem naprawy. Serwis nie może zmienić jego warunków przez 30 dni, a za diagnozę potrzebną do wyceny może pobrać opłatę (artykuł 4).
Płaci serwis, bo formularz wiąże go ceną przez 30 dni, a projekt UC154 czyni wykroczeniem pobranie opłaty za formularz i umowę sprzeczną z jego warunkami. Wyceny z akceptacją online daje już Fixownia, nawet w planie za 0 zł. Pomysł to formularz w ustawowym kształcie z licznikiem 30 dni i oświadczeniami klienta z wizyty.
Dlaczego teraz: projekt UC154 jest od 15 czerwca 2026 roku w rządowym procesie legislacyjnym i 11 września 2026 roku był na etapie Komitetu do Spraw Europejskich, a wspólny interfejs europejskiej platformy napraw, przez który konsument poprosi serwis o formularz, Komisja ma przygotować do 31 lipca 2027 roku (artykuł 7 dyrektywy).
Popyt sprawdzisz w 30 dni: zapytaj dziesięć serwisów, ile wycen z wizyt w ostatnim miesiącu zmieniło się po zamówieniu części i ilu klientów podważyło rachunek po wizycie. Metodę opisuje Jak sprawdzić popyt na aplikację B2B w 30 dni.
3. Obowiązek naprawy u importera marki spoza Unii
Dyrektywa (UE) 2024/1799 każe producentowi naprawić na wniosek konsumenta pralkę, zmywarkę, lodówkę, suszarkę bębnową czy odkurzacz, gdy wada nie jest objęta odpowiedzialnością sprzedawcy, a naprawa jest możliwa — nieodpłatnie albo za rozsądną cenę. Producent może zlecić naprawę podwykonawcy i musi publikować orientacyjne ceny typowych napraw (artykuł 5).
Gdy producent ma siedzibę poza Unią, obowiązek przechodzi na jego upoważnionego przedstawiciela, bez niego na importera, a bez importera na dystrybutora (artykuł 5 ustęp 3). Każdy z nich może zlecić naprawę podwykonawcy, czyli serwisowi.
Płaci importer albo dystrybutor bez własnej sieci serwisowej. W projekcie ustawy UC154 z 20 sierpnia 2026 roku za niewykonanie obowiązku naprawy wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej ma nakładać kary do 20 000 zł, a za ponowne naruszenie w ciągu 12 miesięcy do 40 000 zł.
Strony programów z tabeli opisują pracę jednego serwisu i jego oddziałów, a pomysł to sieć niezależnych serwisów przyjmujących zlecenia napraw od importerów i rozliczanych według ich cenników.
Dlaczego teraz: termin wdrożenia dyrektywy minął 31 lipca 2026 roku, a do 30 września 2026 roku w Dzienniku Ustaw nie ukazała się zmiana ustawy o prawach konsumenta, która ją wdraża. Sieć zbudowana wcześniej jest gotowa na dzień wejścia ustawy w życie.
Popyt sprawdzisz w 30 dni: wypisz dziesięć marek pralek i lodówek, które w Polsce sprzedaje importer, i zapytaj ich obsługę klienta, kto naprawia sprzęt po upływie dwóch lat od zakupu. Metodę opisuje Jak sprawdzić popyt na aplikację B2B w 30 dni.
Dla kogo to jest?
Dla serwisanta albo koordynatora, który zna naprawy AGD od strony wizyty u klienta. Jego wkładu nie da się kupić: zna procedury gwarancyjne producentów, wie, na które części czeka się najdłużej, i zna innych serwisantów w regionie, czyli pierwszych klientów i pierwszych podwykonawców.
Kod, serwery, kopie zapasowe i ochrona adresów klientów to robota zespołu technicznego. Praktyk odpowiada za przebieg wizyty, za pierwsze serwisy, które zaczną płacić, i za rozmowy z importerami, a zespół za budowę i utrzymanie.
Jak dzielą się te role, opisuje Czego nie musisz umieć, żeby mieć aplikację dla swojej branży. Sieć serwisów dla importerów łączy dwie strony rynku, więc przed startem przyda się Platforma łącząca dwie strony Twojej branży — kiedy praktyk ma przewagę.
Co musi umieć taka aplikacja i jak powstaje?
Trzy pomysły dzielą ten sam szkielet: zgłoszenie z urządzeniem i płatnikiem naprawy, wizyta z dokumentami dla konsumenta, zamówienie części z terminem producenta i faktura dla gwaranta. Pełną listę modułów z podstawą prawną i porównaniem z gotowcami rozkłada Co musi umieć aplikacja dla serwisu AGD — zgłoszenia, części i gwarancje?
Faktury dla producentów, importerów i firm idą przez KSeF, a wyjątek dla sprzedaży do 10 000 zł miesięcznie z podatkiem kończy się 31 grudnia 2026 roku. Kalendarz dla najmniejszych firm rozpisuje Od kiedy KSeF obowiązuje mikrofirmy i JDG.
Przed pierwszą linią kodu trzeba rozstrzygnąć, kto płaci za dojazd, kiedy klient traci prawo odstąpienia, które części zamawia się u producenta, a które w hurtowni. Jak wygląda droga od zakresu do startu, opisuje Jak przebiega tworzenie aplikacji dla firmy krok po kroku — od zakresu do startu?
Najczęstsze pytania
Jaki kod PKD ma serwis AGD?
95.22.Z — naprawa i konserwacja urządzeń gospodarstwa domowego oraz sprzętu do użytku domowego i ogrodniczego. Według wyjaśnień do PKD 2025 obejmuje między innymi lodówki, pralki, suszarki i urządzenia klimatyzacyjne, ale nie przemysłowe urządzenia chłodnicze (33.12.Z) ani centralną klimatyzację (43.22.Z). Według stanu na 30 czerwca 2026 roku podklasę 95.22.Z ma w rejestrze REGON 3 980 podmiotów, a naprawę elektroniki powszechnego użytku (95.21.Z) — 2 241.
Jak długo producent musi sprzedawać części do pralki, zmywarki i lodówki?
Do pralki co najmniej 10 lat od wprowadzenia do obrotu ostatniego egzemplarza modelu. Do zmywarki 7 lat dla części sprzedawanych serwisom i 10 lat dla części dostępnych też klientom, takich jak zawiasy, uszczelki i kosze. Do lodówki 7 lat, a uszczelki drzwi 10 lat. Dostawa w każdym przypadku w 15 dni roboczych od otrzymania zamówienia (rozporządzenia 2019/2023, 2019/2022 i 2019/2019, stosowane od 1 marca 2021 roku).
Czy prawo do naprawy już obowiązuje w Polsce?
Dyrektywa (UE) 2024/1799 miała być wdrożona do 31 lipca 2026 roku. W Polsce wdraża ją projekt UC154 Prezesa UOKiK; wykaz prac legislacyjnych planował jego przyjęcie przez Radę Ministrów w III kwartale 2026 roku, a 11 września 2026 roku projekt był na etapie Komitetu do Spraw Europejskich. Do 30 września 2026 roku ustawa w tej sprawie nie ukazała się w Dzienniku Ustaw. Obowiązki dotyczące części zamiennych z rozporządzeń ekoprojektu działają niezależnie od niej, od 1 marca 2021 roku.
Czy serwis AGD musi mieć kasę fiskalną?
Zależy od stanu faktycznego. Sprzedaż osobom prywatnym co do zasady wymaga kasy (art. 111 ust. 1 ustawy o VAT), ale do 31 grudnia 2027 roku zwolniony jest podatnik, którego taka sprzedaż w poprzednim roku nie przekroczyła 20 000 zł. Naprawy AGD nie ma na liście usług wyłączonych ze zwolnienia, jest tam jednak dostawa silników elektrycznych i wyrobów elektronicznych (§ 3 i § 4 rozporządzenia Ministra Finansów z 17 grudnia 2024 roku).
Źródła
- GUS — „Kwartalna informacja o podmiotach gospodarki narodowej w rejestrze REGON”, plik tablice_kwartalne_regon_20260630.xlsx: Tabl. 1 — 9522Z 3 980, 9521Z 2 241; Tabl. 4 — 9522Z: 0–9 pracujących 3 951, 10–49 29, 50–249 i 250+ brak; Tabl. 5 — osoby prawne i jednostki bez osobowości prawnej 386, osoby fizyczne 3 594; Tabl. 10 — 127 nowych podmiotów 9522Z w I półroczu 2026 (3,2 procent stanu — rachunek redakcji). Wpisy wg PKD 2025 przeklasyfikowane na PKD 2007 kluczami GUS — https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/podmioty-gospodarcze-wyniki-finansowe/zmiany-strukturalne-grup-podmiotow/kwartalna-informacja-o-podmiotach-gospodarki-narodowej-w-rejestrze-regon-rok-2026,7,16.html (stan 30.06.2026 (odczyt 30.09.2026))
- Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 18 grudnia 2024 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Działalności (PKD), Dz.U. 2024 poz. 1936, wyjaśnienia do PKD 2025: 95.22.Z obejmuje naprawę lodówek, pieców, pralek, suszarek, urządzeń klimatyzacyjnych oraz kosiarek i dmuchaw; nie obejmuje przemysłowych urządzeń chłodniczych (33.12.Z) ani centralnych systemów klimatyzacyjnych (43.22.Z); tabela powiązań: podklasa 95.22.Z PKD 2007 w pełni odpowiada podklasie 95.22.Z PKD 2025 — https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2024/1936/text.pdf (odczyt 30.09.2026)
- Eurostat — Enterprises by detailed NACE Rev. 2 activity (sbs_ovw_act), Polska, S95.22 „Repair of household appliances and home and garden equipment”: liczba aktywnych przedsiębiorstw (ENT_NR, metadane SBS: „Number of active enterprises”) 2 485 (2021), 2 344 (2022), 2 374 (2023), 2 417 (2024); pracujący 3 835, pracownicy najemni 1 498 (2024). Średnia 1,6 osoby na firmę i odsetek 60,7 procent wpisów REGON — rachunek redakcji — https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/sbs_ovw_act/default/table (dane za 2024 r., aktualizacja zbioru 15.09.2026 (odczyt 30.09.2026))
- Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2023 (pralki i pralko-suszarki dla gospodarstw domowych), wersja skonsolidowana z 1.05.2021 (najnowsza na 30.09.2026; jedyny akt zmieniający: rozporządzenie (UE) 2021/341): art. 12 (stosowanie od 1 marca 2021 r.), załącznik II pkt 8 — części zamienne dla profesjonalnych serwisów przez co najmniej 10 lat, dostawa w 15 dni roboczych, rejestracja serwisu (kompetencje techniczne, ubezpieczenie OC), dostęp do informacji w ciągu jednego dnia roboczego od złożenia wniosku, opłata w uzasadnionej i proporcjonalnej wysokości — https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/2023/oj (odczyt 30.09.2026)
- Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2022 (zmywarki do naczyń dla gospodarstw domowych), wersja skonsolidowana z 1.05.2021 (najnowsza na 30.09.2026): załącznik II pkt 5 — części dla profesjonalnych serwisów przez co najmniej 7 lat, części dostępne też użytkownikom końcowym (zawiasy, uszczelki, ramiona natryskowe, filtry, kosze) przez 10 lat, dostawa w 15 dni roboczych; stosowanie od 1 marca 2021 r. — https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/2022/oj (odczyt 30.09.2026)
- Rozporządzenie Komisji (UE) 2019/2019 (urządzenia chłodnicze), wersja skonsolidowana z 1.05.2021 (najnowsza na 30.09.2026): załącznik II pkt 3 — termostaty, czujniki temperatury, płytki drukowane i źródła światła dla serwisów przez 7 lat, klamki, zawiasy, tace i kosze przez 7 lat, uszczelki drzwiowe przez 10 lat, dostawa w 15 dni roboczych; stosowanie od 1 marca 2021 r. — https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/2019/oj (odczyt 30.09.2026)
- Rozporządzenie Komisji (UE) 2023/2533 (suszarki bębnowe dla gospodarstw domowych), zmienione rozporządzeniem (UE) 2025/2262 (wersja skonsolidowana z 24.11.2025; terminy 15 dni i jednego dnia roboczego bez zmian): stosowanie od 1 lipca 2025 r., załącznik II — dostawa części w 15 dni roboczych, dostęp do informacji naprawczych w ciągu jednego dnia roboczego — https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2023/2533/oj (odczyt 30.09.2026)
- Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1799 z dnia 13 czerwca 2024 r. w sprawie wspólnych zasad promujących naprawę towarów (Dz.U. L 2024/1799 z 10.7.2024): art. 1 ust. 2, art. 4 (europejski formularz informacji o naprawie, 30 dni, opłata za diagnozę), art. 5 ust. 1–5 (obowiązek naprawy, podwykonawca, łańcuch przedstawiciel–importer–dystrybutor, rozsądna cena części, orientacyjne ceny napraw), art. 7 ust. 2 i ust. 6 lit. c (wspólny interfejs platformy do 31.07.2027, wniosek o formularz), art. 22 ust. 1 (państwa członkowskie wprowadzają przepisy do 31.07.2026 i stosują je od tego dnia), załącznik II (pralki, zmywarki, urządzenia chłodnicze, odkurzacze, suszarki bębnowe i inne) — https://eur-lex.europa.eu/eli/dir/2024/1799/oj (odczyt 30.09.2026)
- Kancelaria Prezesa Rady Ministrów, wykaz prac legislacyjnych — projekt ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw (UC154), organ: Prezes UOKiK; transpozycja dyrektywy (UE) 2024/1799; planowany termin przyjęcia przez Radę Ministrów: III kwartał 2026 r. — https://www.gov.pl/web/premier/projekt-ustawy-o-zmianie-ustawy-o-prawach-konsumenta-oraz-niektorych-innych-ustaw6 (pierwsza publikacja 12.05.2026 (odczyt 30.09.2026))
- Rządowe Centrum Legislacji — projekt UC154 (utworzony 15.06.2026; uzgodnienia, konsultacje publiczne i opiniowanie, Komitet do Spraw Europejskich — ostatnia modyfikacja 11.09.2026; etapu Rady Ministrów brak), projekt ustawy z 20.08.2026: art. 43y (kary wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej od 500 do 20 000 zł, za ponowne naruszenie w ciągu 12 miesięcy od 1500 do 40 000 zł), art. 139d Kodeksu wykroczeń (opłata za europejski formularz albo umowa sprzeczna z jego warunkami — kara grzywny) — https://legislacja.gov.pl/projekt/12411303 (odczyt 30.09.2026)
- Sejm RP, wyszukiwarka aktów prawnych (ELI API), tytuł „prawach konsumenta”, rok 2026: jedyny akt to obwieszczenie o tekście jednolitym (Dz.U. 2026 poz. 1244, stan prawny na 2.09.2026); ustawy wdrażającej dyrektywę (UE) 2024/1799 nie ogłoszono — https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/search?title=prawach%20konsumenta&year=2026 (odczyt 30.09.2026)
- Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1244: art. 15 ust. 1 i 3, art. 16 ust. 1 (naprawa do 600 zł, łączny kosztorys), art. 27 ust. 1 (14 dni), art. 38 ust. 1 pkt 1, 8 i 14 — https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/1244/text.pdf (obwieszczenie 4.09.2026, ogłoszenie 23.09.2026 (odczyt 30.09.2026))
- Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 1263: art. 106ga ust. 1 (faktury ustrukturyzowane w KSeF), art. 111 ust. 1 (kasy rejestrujące) — https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/1263/text.pdf (ogłoszenie 28.09.2026 (odczyt 30.09.2026))
- Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2024 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kas rejestrujących, Dz.U. 2024 poz. 1902: § 3 ust. 1 pkt 1 (20 000 zł, do 31.12.2027), § 4 ust. 1 pkt 1 lit. i i k (wyroby elektroniczne, silniki elektryczne), § 4 ust. 1 pkt 2 (lista usług bez naprawy AGD); zmiana Dz.U. 2026 poz. 420 nie dotyczy tych przepisów — https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2024/1902/text.pdf (odczyt 30.09.2026)
- Ministerstwo Finansów, KSeF — „Podstawy prawne oraz kluczowe terminy”: obowiązek od 1 lutego 2026 r. (sprzedaż w 2024 r. ponad 200 mln zł z podatkiem) i od 1 kwietnia 2026 r. dla pozostałych; do końca 2026 r. sprzedaż do 10 000 zł miesięcznie z podatkiem i faktury z kas mogą być wystawiane poza KSeF — https://ksef.podatki.gov.pl/informacje-ogolne-ksef-20/podstawy-prawne-oraz-kluczowe-terminy/ (strona zmodyfikowana 29.05.2026 (odczyt 30.09.2026))
- Repairo — cennik producenta: 200 zł za 12 miesięcy korzystania z systemu, jedna wersja, bez oznaczenia netto ani brutto; strona „Program serwisowy AGD”: zgłoszenia, części pod naprawę i termin, statusy diagnozy, zamówienia części i wizyty (materiał sprzedawcy usługi) — https://repairo.pl/cennik/ (odczyt 30.09.2026)
- Fixownia — cennik producenta: Basic 0 zł netto (1 użytkownik, 10 napraw miesięcznie), PRO SOLO 29,90 zł netto miesięcznie albo 240 zł netto rocznie, PRO DUO+ 44,90 zł netto miesięcznie albo 360 zł netto rocznie, każde dodatkowe konto 10 zł netto miesięcznie; wyceny z akceptacją online, magazyn części, protokół odbioru z podpisem; „nie zastępuje programu księgowego ani kasy fiskalnej” (materiał sprzedawcy usługi) — https://fixownia.pl/ (odczyt 30.09.2026)
- Kambit — cennik producenta: abonament za 1 dostęp 49,20 zł brutto miesięcznie albo 492 zł brutto rocznie, panel klienta 12,30 zł brutto miesięcznie albo 123 zł brutto rocznie, ceny z 23 procent VAT; moduły: zlecenia, kosztorysy, przeglądy okresowe, SMS i e-mail, kurier, faktury (materiał sprzedawcy usługi) — https://serwis.kambit.pl/cennik-t2 (odczyt 30.09.2026)
- RO App — cennik producenta: All-in-One 29 EUR miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym (data-monthly), 26,10 EUR miesięcznie przy rocznym (data-yearly), płatne jednorazowo za 12 miesięcy, 3 użytkowników i 1 lokalizacja w cenie, kolejny użytkownik 7 EUR do 9 użytkowników, ceny bez VAT; strona „Naprawa sprzętu AGD”: aplikacja mobilna dla techników, zamówienia do dostawców, informacje o gwarancji urządzenia (materiał sprzedawcy usługi) — https://roapp.io/pl/pricing/ (odczyt 30.09.2026)
- NBP, tabela A nr 189/A/NBP/2026 z 29.09.2026: kurs średni EUR 4,3728 zł; 29 EUR = 126,81 zł — rachunek redakcji — https://api.nbp.pl/api/exchangerates/rates/a/eur/2026-09-29/?format=json (odczyt 30.09.2026)
- Serwis Planner (Questy) — cennik wynajmu: Start 49, Standard 59, Pro 69 PLN za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym, 63, 76 i 89 PLN przy miesięcznym (dane planów w skrypcie strony), „Wszystkie podane ceny są cenami netto”; Standard: aplikacja dla mobilnych serwisantów, mapa, trasy, zamówienia własne (materiał sprzedawcy usługi) — https://serwisplanner.pl/cennik (odczyt 30.09.2026)
- Locatick — cennik producenta: plan „Szybki start” 650 zł miesięcznie dla 1–5 użytkowników, dodatkowe konto 90 zł miesięcznie, bez oznaczenia netto ani brutto; karty urządzeń z gwarancjami, protokoły według producenta, certyfikaty pracowników (materiał sprzedawcy usługi) — https://locatick.com/cennik/ (odczyt 30.09.2026)
- AcomNEX, Serwis GT — cennik producenta: wersja Standard 1 590 zł netto jednorazowo za 1 stanowisko, 2 990 zł netto za 3 (z modułem Sprzedaż Standard), abonament na aktualizacje i pomoc zdalną 219 zł netto rocznie za stanowisko w cenie promocyjnej (przedłużenie najpóźniej 14 dni po wygaśnięciu poprzedniego) albo 289 zł netto w cenie standardowej, „nie jest wymagany do pracy programu”; obsługa drukarek fiskalnych online (materiał sprzedawcy usługi) — https://acomnex.pl/pelny-cennik-szczegoly (odczyt 30.09.2026)
- Serwisoft, Menadżer Serwisu Multi — cennik producenta: 590 zł netto za 1 stanowisko z rokiem aktualizacji, kolejny rok aktualizacji 150 zł netto za stanowisko; 3 stanowiska 1 470 zł netto; współpraca z drukarkami fiskalnymi, JPK (materiał sprzedawcy usługi) — https://www.serwisoft.pl/cennik/cennik (odczyt 30.09.2026)
- Integra Software — cennik: Integra Serwis 7 dla serwisów AGD, RTV i urządzeń przemysłowych, wersja lokalna 1 stanowisko, zamiast kwoty „Zadzwoń” (materiał sprzedawcy usługi) — https://integra.com.pl/cennik/ (odczyt 30.09.2026)
- MobileSerwis — „Program do zleceń serwisowych”: jedna licencja biura, dostęp mobilny licencjonowany osobno dla serwisanta, wycena indywidualna; rozliczenia gwarancyjne producenta w module pierwszych uruchomień kotłów (materiał sprzedawcy usługi) — https://mobileserwis.pl/program-do-zlecen-serwisowych (odczyt 30.09.2026)
- iService — strona cennika: cena zależy od liczby koordynatorów i serwisantów oraz zakresu wdrożenia, najlepiej od 9 serwisantów w terenie; bez kwoty (materiał sprzedawcy usługi) — https://iservice.pl/cennik (odczyt 30.09.2026)
Tekst przygotował Agent AI Tomka Niedźwieckiego — treść wygenerowana przez sztuczną inteligencję na podstawie rejestrów i źródeł podanych wyżej oraz własnych rachunków zespołu, sprawdzona w osobnym przebiegu weryfikacji faktów i zredagowana. Za fakty odpowiada Tomek Niedźwiecki. Ostatnia weryfikacja: 30 września 2026.